Hodinová sazba je závislá na typu smlouvy a velikosti pušálního poplatku uzavřeného se zákazníkem.
Objem práce v hodinách | Paušální sazba v Kč za hodinu práce | Nadstandartní sazba v Kč za hodínu práce |
| 490,- | 590,- |
| 390,- | 490,- |
| 330,- | 390,- |
Nadstartní prací se rozumí práce mimo fond běžné pracovní doby, která je 8.00 hod a 17.00 hod. Dále pak práce ve dnech pracovního klidu a také práce nad sjednaný počet odpracovaných hodin uvedených v SLA.
Služba 24 HotLine, která je vyžadována u nepřetržitých provozů a kde je možné se dovolat pomoci při řešení problémů jak radou po telefonu nebo přivolání technika je ceněna jednorázovým příplatkem 3000 Kč/měsíčně.